Accesibilitate

1. Angajamentul nostru

Ne propunem ca site-ul brokercredit.ro să fie accesibil și ușor de folosit pentru cât mai mulți oameni, inclusiv pentru persoanele cu dizabilități vizuale, auditive, motorii sau cognitive, în conformitate cu Ghidul WCAG 2.2, nivel AA (ținta noastră de proiectare).

Accesibilitatea este un proces continuu: testăm, corectăm și îmbunătățim site-ul pe măsură ce îl dezvoltăm. Nu putem garanta că toate paginile sunt în orice moment complet accesibile.

2. Ce am avut în vedere

• Limba paginilor este declarată (română), iar fiecare pagină are un singur titlu principal și o structură clară de titluri, utilă pentru cititoarele de ecran.
• Contrast suficient între text și fundal, conform nivelului AA.
• Navigare completă cu tastatura, indicator vizibil de focus și link „Sari la conținut” ca prim element al fiecărei pagini.
• Zone de atingere generoase pentru butoane și linkuri importante, ca să fie ușor de folosit pe telefon.
• Câmpuri de formular cu etichete, indicații de completare (de exemplu formatul telefonului) și mesaje de eroare scrise, anunțate de cititoarele de ecran, nu doar semnalate prin culoare.
• Ferestrele suprapuse (formularul „Te sun eu”, setările de cookie-uri, recomandarea unui prieten) rețin focusul în interior, se închid cu tasta Esc și returnează focusul la elementul de unde au fost deschise.
• Rezultatele simulatoarelor sunt prezentate și ca text, nu doar în grafice, iar actualizările lor sunt anunțate cititoarelor de ecran.
• Imaginile informative au text alternativ, iar ilustrațiile decorative sunt marcate ca atare.
• Întrebările frecvente, cuprinsul ghidurilor și meniurile folosesc elemente native, accesibile din tastatură.
• Nu folosim redare automată de sunet sau video, iar caruselul de recenzii nu se derulează singur.

3. Animații și mișcare

Site-ul respectă setarea „reducere mișcare” a sistemului tău de operare. Poți opri oricând animațiile și de aici, folosind comutatorul de mai jos; alegerea este reținută în browser. Când este activ, conținutul apare direct în starea finală, fără mișcare.

4. Evaluare și limitări cunoscute

Verificăm accesibilitatea prin teste automate (axe-core, pe criteriile WCAG 2.0, 2.1 și 2.2 A/AA) rulate pe paginile principale, prin teste care urmăresc etichetele câmpurilor, textul alternativ al imaginilor, ordinea tastaturii și linkul „Sari la conținut”, precum și prin verificări interne în timpul dezvoltării.

Site-ul nu a fost încă auditat de o terță parte independentă, iar testele automate nu pot detecta toate problemele. De aceea este posibil să existe pagini sau componente care nu respectă încă integral nivelul AA. Dacă găsești una, spune-ne ca să o remediem.

Unele conținuturi pot proveni de la terți sau pot fi limitate din motive tehnice.

5. Dacă ai nevoie de ajutor sau de alt format

Nu este nevoie să folosești formularele online. Poți să ne suni sau să ne scrii direct, iar o discuție telefonică sau un mesaj sunt suficiente pentru a începe orice demers. Putem oferi informațiile și într-un alt format (de exemplu pe e-mail sau în convorbire telefonică), la cerere.

6. Ai întâmpinat o problemă?

Dacă ai dificultăți în a folosi o pagină sau ai nevoie de informațiile într-un alt format, scrie-ne la raluca.natanga@brokercredit.ro sau sună-ne la 0747 461 073. Spune-ne pagina, problema întâmpinată și, dacă poți, ce dispozitiv sau tehnologie asistivă folosești, ca să o putem remedia.

Încercăm să răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare. Datele pe care ni le transmiți sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.